Das flexible ECM System DOCUframe – Ihre integrierte Informations- und Kommunikationsplattform

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DOCUframe: Intelligente Unterstützung in CRM, Groupware, Dokumentenmanagement und mehr!

Als intelligente Informations- und Kommunikationsplattform unterstützt Sie das ECM System DOCUframe u.a. in den Bereichen Dokumentenmanagement, CRM, Groupware und Warenwirtschaft. Durch die integrierte Entwicklungsumgebung sind Anwender selbst in der Lage, die Software an die individuellen Prozesse ihres Unternehmens anzupassen.

DMS, CRM, WWS und Groupware in einem System

Integrierte Datenhaltung

Vermeidung rechtlicher Risiken

Reduzierung von Material- und Arbeitskosten

Transparente Arbeiten über alle Prozesse hinweg

Die Informations- und Kommunikationszentrale in Ihrer integrierten Komplettlösung

GSD Software - DOCUframe

Dokumentenmanagement (ECM)

Warenwirtschaft

Groupware

Customer-Relationship-Management (CRM)

Rechnungseingangsworkflow

Archivierung

Gerne besprechen wir Ihre individuellen Anforderungen – kostenlos und unverbindlich

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DOCUframe Funktionsübersicht

Allgemein
  • Adressverwaltung (Interessenten, Kunden, Lieferanten, Hersteller, Mitarbeiter, etc.)
  • Ansprechpartnerverwaltung (AP zu jeder Adresse)
  • Kontaktmanagement / CRM-Funktionalitäten
  • Dokumenten-Archiv (Archivierung aller Dokumente u. Formate)
  • Produktverwaltung (Produktdaten z.B. für Warenwirtschaft oder Web-Shop-Anbindung)
  • Objektorientierte Datenbank
  • Automatische Objektverknüpfung (z.B. E-Mail, Fax mit Adresse und/oder Vorgang)
  • Datenimport und -export per ODBC
  • Zugriffsrechte und Objektsicherheiten
  • Verlauf (Liste der zuletzt geöffneten Adressen, Dokumente, Vorgänge Projekte usw.)
  • Änderungsprotokoll (Protokollierung ändernder Zugriffe auf Adress- und Dokumenten-Metadaten)
  • Basis-Modul (Erweiterung der Standard-Datenstrukturen/Funktionen)
  • Datenbank-Papierkorb (Möglichkeit zum Wiederherstellen von zur Vernichtung vorgemerkten Objekten)
Kommunikation/Groupware
  • Interne Kommunikation (Mitteilungen, Notizen, Anmerkungen, Einladungen, usw.)
  • Grafische Terminverwaltung/Zentraler Kalender/OutOfOffice-Funktionalität
  • CTI / Telefonie-Integration
  • Anrufbeantworter-Funktion
  • E-Mail-Funktionen (inkl. E-Mail-Archiv u. Serien-E-Mails)
  • ZIP-Komprimierung für E-Mail-Anhänge
  • E-Mail-Verschlüsselung mit GnuPG (Open-PGP)
  • Fax-Funktionen
  • Einbinden Grafikobjekte in Faxe
  • SMS-Versand (über Provider – nur Versand / kein Empfang)
  • GSM Modem-Anbindung (Modem mit SIM-Karte erforderlich für Versand und Empfang von SMS)
  • Adresslisten (u.a. für Serien-Briefe, -E-Mails, -Faxe)
  • Adress- und Dubletten-Suche
  • MobileAccess (iOS/Android)
  • MobileAccess Außendienst-Paket
  • MobileAccess Enterprise Plus
Dokumentenmanagement
  • Scanner-Schnittstelle (TWAIN)
  • Anbindung OCR/Texterkennung (ABBYY FineReader)
  • Texterkennungsmasken für OCR (frei einrichtbar, z.B. für automatische Eingangsrechnungserkennung)
  • Scan (erweitertes Scan-Modul)
  • Regelbasierte Formulare (RBF)
  • Belegerkennung- und Verarbeitung (BuV)
  • Beleg-Archivierung (per Archiv-Bilddrucker, z.B. aus ERP)
  • PDF-Archiv-Druck (Drucken ins Archiv aus Fremdsystemen)
  • Vorgangsverwaltung
  • Vorgangseinträge (z.B. Arbeitszeit-Verwaltung)
  • Aufgabenmanagement
  • Textbausteine
  • Volltextsuche
  • Richtext
  • Wordtext mit MS-Word-Anbindung
  • Einbinden von Grafiken in Bilder
  • JPEG 2000 Unterstützung (JPEG-Nachfolger-Format)
  • Seriendruck (Serienbrief, Serienfax)
  • Formulardruck (List&Label integriert)
  • Formulareditor (List&Label integriert)
  • ZIP-Archiv-Unterstützung
  • Workflow-Verwaltung Listenansicht
  • Grafische Workflow-Verwaltung
  • Regelbasierte Prozesssteuerung (RBPS)
  • Dokumenten-Versionierung und -Lenkung
  • WebService / RESTAPI (siehe Cloud Solutions)
  • MS Exchange Server-Anbindung
  • Archivdaten-Auslagerung
Customer-Relationship-Management (CRM)
1. Vertriebsfunktionen
  • Vertriebsanalysen
  • Vertriebsprozesssteuerung
  • Lead- bzw. Interessentenmanagement (Lead Tracking)
  • Umfassende Kundeninformationen
  • Geschäftspartner- und Kontaktmanagement
  • Partner Channel Management
  • Dokumente, Adressen und Vorgänge mobil verfügbar
2. Marketingfunktionen
  • Adress- und Kontaktmanagement
  • Kampagnenmanagement
  • Veranstaltungsmanagement
  • Versand personalisierter E-Mails
  • Erstellung von Serienbriefen
  • Frankier-Software (Stamp-It)
3. Servicefunktionen
  • Serviceanfragen
  • Automatisierte Verteilung und Zuordnung
  • Help-Desk / Ticketsystem
  • Wissensdatenbank
  • Dokumente, Adressen und Vorgänge mobil verfügbar
  • Kommunikationsmanagement / Kommunikationsplattform
Betriebswirtschaftliche Erweiterungen
  • Grafische Kapazitätsplanung (CRP)
  • Human Resource Management
  • Personalzeiterfassung (PZE)
  • Abwesenheitsantrag
  • Betriebsdatenerfassung (BDE)
  • Schnittstelle zu PZE-/BDE-Terminals
  • Projektmanagement
  • Projekt-WebPortal
  • Projektmanagement basic
  • Projektmanagement basic CRP
  • Abrechnungsbuchungen
  • Vertriebsvorgang
  • Kampagnenmanagement
  • DOCUframe Warenwirtschaft
  • DOCUframe Warenwirtschaft Frachtführer
  • Objektakte
  • Vertragsmanagement
  • Field Service Management
  • Maps
  • Reklamationsmanagement
  • Ticket-System(Hotline-Vorgang + Hotline-WebPortal)
  • Bug & Feature Management
  • SAP R/3-Schnittstelle
  • Veranstaltungsmanagement
Datenbankanpassungen
  • Dialoge bearbeiten
  • Dialog-Seiten hinzufügen
  • Makros erstellen / editieren / ausführen (Ereignis-, Schnittstellen-, Datenaustausch, Druck-Makros, Rich-Menü)
  • Benutzerdefinierte Zusatzmenüs
  • Einlesen von GSD lizenzierter Module
Viele weitere Funktionen und Prozesse können mit Hilfe der eigenen Entwicklungsumgebung individuell abgebildet werden. Gerne besprechen wir Ihre individuellen Anforderungen – kostenlos und unverbindlich.