Support – damit Prozesse am Laufen bleiben
Unser Support bündelt alles, was Sie im Alltag brauchen:
Wissen, schnelle Hilfe und direkten Zugang zu den richtigen Ansprechpartnern.
Antworten sofort griffbereit
Unsere Dokumentation liefert klar strukturierte Anleitungen und direkt nutzbares Praxiswissen, verständlich, aktuell und jederzeit verfügbar, sodass Ihr Team selbstständig weiterkommt, ohne Umwege und ohne Wartezeiten.
Ihr direkter Draht zu GSD
Ob Ticket, Fernwartung oder Telefonkontakt im Service Portal finden Sie den direkten Weg zu unseren Experten. Alle Anfragen und Rückmeldungen werden so schnell wie möglich, kompetent und zuverlässig bearbeitet.
Telefonischer Support für Kunden:
Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr.
Updates und technische Hilfestellung
Für IT-Abteilungen und Administratoren ist InstService die zentrale Plattform für technische Unterstützung. Hier finden Sie aktuelle Updates, Installationspakete und die neuesten Versionen unserer Software zum Download inklusive technischer Hilfestellungen für eine reibungslose Systempflege.
Wissen, das Prozesse stärkt
Viele Fragen entstehen nicht durch Systemfehler, sondern durch Unsicherheit im Umgang mit der Software. Die GSD Akademie macht Ihre Mitarbeitenden fit im Umgang mit unseren Lösungen. Ob Schulung, Webinar oder Training: Ihr Team gewinnt Routine, Sicherheit und Souveränität im Arbeitsalltag.
“Support ist für uns keine Nebensache, sondern Teil unserer Verantwortung. Wir wissen, dass unsere Kunden im Alltag Prozesse am Laufen halten müssen. Deshalb sorgen wir dafür, dass sie nicht warten, sondern schnell die Hilfe bekommen, die sie wirklich brauchen.”
Christopher Rebhan,
Geschäftsführer bei GSD Software